よくある質問について

商品をお選びいただき、Paypal決済サービス（クレジットカード・銀行振込）にてお支払いください。当店でご注文を確認し、改めてご連絡メールをお送りいたします。（営業日１～２日以内）

日本国内へのお届けについて一度のご注文につき送料は一律1500円です。そのため複数の商品を一緒にご購入いただくとお得にご購入いただけます。

台湾現地から空輸便でのお届けになるため発送メールをお送りしてから通常１～２週間程度のお時間を頂戴しご指定先住所に商品をお届けいたします。台湾の旧正月や祝日を挟む場合には更にお時間を頂戴することがございます。 ※日時の指定はできません。お客様のご都合によるお急ぎでの発送などには対応出来かねますので予めご了承ください。 ※現在コロナウイルスによる影響により通常よりも更にお時間を頂戴する場合がございますので予めご了承ください。

・お客様のご都合によるキャンセル・返品は不可とさせていただきます。 ・商品に不良があった場合には当店までメールにてご連絡ください。なお、商品お届け日より4日以降のお申し出の場合、または開封済の商品、一度ご利用になられた商品、商品の付属品を紛失された商品、お客様側のご都合による場合につきましては返品をお断りしております。

当店で販売している商品については、全て台湾国内での品質基準で製造されている商品となります。当店スタッフが商品品質の確認を行った上で商品を発送していますが、日本製品とは異なる基準で製造されている海外製品であることをご了承の上ご注文ください。 ※書籍付録のMP3（CD）について、ご利用環境でMP3（CD）が再生が可能かどうかについて予めご確認いただいた上で商品をご購入ください。また、日本国内のMP3CD対応の一部プレーヤー・パソコン等でも再生できない場合があります。MP3（CD）が再生できないことによる商品のご返品はお断りしておりますので、予めご了承ください。 ※MP3（CD）の再生方法や操作方法についてはサポートしておりません。ご不明点についてはメーカー等に直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。 ※台湾のDVDは日本の一般的なDVDプレイヤーでは再生できません。リージョンフリーDVDプレーヤーをご利用ください。

国外からの個人輸入となりますので購入金額・商品によって別途関税が必要になる場合がございます。関税については、受取人さま（ご注文いただくお客様）のご負担となりますのでご注意ください。ご不明点については、税関もしくは最寄りの郵便局に直接お問い合わせください。 ※インボイスに記載させていただく金額は、ご購入いただいた金額を発送時のその日のレートにて台湾ドルで換算した金額の記載となります。

ご注文いただいた商品の所有権、紛失リスクにつきましては、お届け先の国への輸出時に、ご注文いただいた受取人であるお客様に移転いたします。そのため既に輸出された時点で配送中の事故により破損が生じた場合や、商品の紛失については、お届けする各国・地域の配送会社の方に直接お客様ご自身でご確認ください。配送中の事故等についての商品の保証については各国・地域の配送会社の保証範囲内、また所有者であるお客様自身と配送会社間での解決とさせていただきます。 商品のお届け先の国において、その商品が合法的に輸入できるかどうか、また外国為替及び外国貿易法に基づく輸出許可は不要であることを、受取人となるお客様ご自身にてご確認ください。 ※インボイスに記載させていただく金額は、ご購入いただいた金額を発送時のその日のレートにて台湾ドルで換算した金額の記載となります。

ご不明点についてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。1～2営業日（土日・休業日除く）以内にメールにてご返答いたします。※中国語・日本語・英語対応可能です。日本語でのお問い合わせについては日本人スタッフが対応いたします。